Politique de livraison

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Chez Fairouz Création, chaque coffret est soigneusement préparé et emballé pour préserver la tenue et ses accessoires durant le transport. Nous livrons à échelle internationale, dans un délai de 7 jours pour les commandes passées en France, et 30 jours à l'étranger, à compter de la confirmation de votre commande . Les modes de livraison disponibles et leurs tarifs sont précisés avant le paiement. Pour toute question concernant votre livraison, contactez-nous via la rubrique "Contact" de notre site internet.

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Politique d’échange et de remboursement

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Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter via notre adresse mail contact@fairouzcreation.com, ou via la rubrique "contact" de notre site internet, puis de 14 jours pour retourner les articles.

 

Merci de renvoyer votre coffret complet, avec ses accessoires, soigneusement protégé. Vous pouvez essayer la tenue pour vérifier sa taille ; toute dépréciation résultant de manipulations dépassant un simple essayage pourra entraîner une réduction du remboursement, voire le rendre caduque.

Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité : contactez-nous pour connaître les modalités.

Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, sous 14 jours suivant votre demande. Il peut être différé jusqu’à réception des articles ou d’une preuve de leur expédition.

 

Si un article arrive défectueux ou non conforme, contactez-nous : les frais de retour seront pris en charge par nos soins, conformément aux garanties légales.